Name: INDIVIDUAL PERLA
Brand: LUPE HOME
SKU: INDIVIDUAL PERLA
Price: 185000 ARS
Availability: InStock

En Lupe Home trabajamos para que cada cliente reciba su producto en las condiciones acordadas y con la calidad que nos caracteriza. Como nuestros productos son fabricados especialmente para cada pedido, es importante leer atentamente las siguientes condiciones antes de realizar una compra.

1.Antes de comprar:

1. Productos fabricados a pedido:

La mayoría de nuestros productos son fabricados especialmente para cada cliente, pudiendo seleccionarse modelo, medida, tela, color y otras características disponibles.

Por tratarse de productos confeccionados a pedido y personalizados, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento una vez iniciado el proceso de fabricación.

Antes de comenzar la fabricación, recomendamos verificar cuidadosamente:

Modelo elegido.
Medidas.
Color.
Tipo de tela.
Configuración del producto.
Dirección y datos de entrega.

Una vez confirmada la orden y comenzada la fabricación, no podrán realizarse modificaciones que impliquen rehacer o alterar el producto.

2. Cambios por elección del cliente:

No se aceptarán cambios derivados de una elección incorrecta del cliente cuando el producto haya sido fabricado especialmente según las especificaciones confirmadas en la compra.

Por ejemplo:

Cambio de color elegido.
Cambio de tela elegida.
Cambio de medida solicitada.
Cambio de modelo.
Cambio de configuración.
Cambios por falta de espacio en el domicilio.

Por eso recomendamos verificar toda la información del pedido antes de confirmarlo.

Medidas y acceso al domicilio:

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto pueda ingresar correctamente al domicilio.

Antes de realizar la compra, recomendamos medir:

Puertas.
Pasillos.
Escaleras.
Ascensores.
Ingresos.
Espacio disponible para colocar el producto.

Lupe Home no se responsabiliza por la imposibilidad de ingresar un producto cuando las dimensiones del acceso no permitan su ingreso, siempre que el producto entregado corresponda a las características solicitadas.

2.Al recibir tu producto

1. Productos con fallas o defectos:

Si recibís tu producto y presenta una falla de fabricación, defecto o no coincide con las características acordadas en la compra, deberás comunicarte con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

Para realizar el reclamo, solicitamos enviar:

Número de pedido.
Nombre del comprador.
Fotografías y/o videos del inconveniente.
Una descripción del problema.
Fotografías generales del producto cuando sean necesarias para evaluar el caso.

Una vez recibido el reclamo, nuestro equipo analizará la situación y determinará la solución correspondiente de acuerdo con la garantía y la normativa vigente.

2. Daños ocasionados durante el transporte:

Al recibir el producto, recomendamos revisar el estado exterior del embalaje y del producto.

Si detectás un daño ocasionado durante el transporte, comunicate con nosotros lo antes posible y enviá fotografías y/o videos del producto y del embalaje.

La documentación del daño nos permitirá realizar las gestiones correspondientes con la empresa de transporte y evaluar la solución aplicable.

3.Garantía y cuidado:

1. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la legislación argentina vigente.

La garantía contempla los defectos o fallas que correspondan a problemas de fabricación y no cubre daños derivados del uso incorrecto, accidentes, golpes, modificaciones realizadas por terceros, desgaste normal o cualquier otro supuesto ajeno a la fabricación del producto.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá comunicarse con Lupe Home y proporcionar la información necesaria para evaluar el inconveniente.

Uso y cuidado del producto:

Para conservar correctamente el producto, el cliente deberá respetar las recomendaciones de uso y mantenimiento proporcionadas por Lupe Home.

Los daños ocasionados por:

Uso indebido.
Exceso de peso.
Manipulación incorrecta.
Limpieza con productos no recomendados.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
Traslados realizados incorrectamente.
Desgaste normal por el uso.

Quedan fuera de la cobertura de garantía.

4.Plazos de fabricación

1.Pedidos con demora de fabricación:

Nuestros productos son fabricados especialmente para cada cliente. El plazo estimado de fabricación informado al momento de la compra puede variar en determinadas circunstancias.

Si se produce una demora significativa, nos comunicaremos con el cliente para informarle la situación y brindar una actualización sobre el estado de su pedido.

5.Reclamos:

1.Cómo realizar un reclamo:
Para realizar cualquier reclamo relacionado con una compra, el cliente deberá comunicarse con Lupe Home a través de los canales oficiales indicados en nuestra tienda online.

Deberá proporcionar: